Conditions générales de vente – Mentions légales

Les questions les plus fréquentes :

Les prix sont affichés hors taxes ou toutes taxes comprises ?

Nos prix sont affichés TTC.

Quels sont les modes de paiement ?

Par virement bancaire ou par chèque.

Qui peut commander ?

Toute personne physique du moment que cette personne soit majeur.

Je n’arrive pas à saisir une quantité d’achat sur un produit, la quantité commandée revient toujours sur 1.

Il faut saisir la quantité de commande désirée puis cliquer sur le bouton ajouter au panier.

Article 1 – Prix

  • 1 Les prix de nos produits sont indiqués en euros ttc (8.5%). Les frais de port suivants s’appliquent pour toute commande à destination de la Réunion. La facture finale stipule quand à elle le montant de commande total et des frais de port indiqué en prix toutes taxes incluses.
  • 2 First Printse réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
  • 3 Les produits demeurent la propriété de First Print jusqu’au complet encaissement du prix par First Print.

Article 2 – Commande

Sur Internet : http://fp-maisonetloisirs.re. Les informations contractuelles sont présentées en langue française

Comment passer une commande sur http://fp-maisonetloisirs.re ?

La passation de votre commande se fait en plusieurs étapes:

– l’Internaute remplit son panier de produits.

– l’Internaute choisit son mode de livraison.

– l’Internaute choisit son mode de paiement.

– l’Internaute effectue sa commande.

– l’Internaute reçoit ensuite de FIRST PRINT un e-mail d’enregistrement de sa commande et les modalités de paiements.

– Enfin, l’Internaute reçoit un e-mail de validation de sa commande.

L’e-mail de validation de commande signifie l’acceptation par FIRST PRINT de la commande de l’Internaute et forme ainsi le contrat de vente entre les Parties. Dès que la commande sera prête à être expédiée, FIRST PRINT enverra un e-mail d’expédition de la commande à l’Internaute en lui précisant le(s) numéro(s) de colis.

First Print se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Article 3 – Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et acceptez les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par First Print constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par First Print et ses clients.

Article 4 – Disponibilité

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursé si votre compte bancaire a été débité.

Article 5 – Livraison

Frais offerts pour l’ile de la Réunion, pour toute autre destination le client sera avisé par mail du montant des frais de port avant validation de la commande

Les produits sont livrés conformément aux informations indiquées sur votre bon de commande. Il vous appartient de noter toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande.

Les produits sont livrés soit par voie postale soit par un transporteur indépendant, selon la nature des produits commandés et toujours à l’initiative exclusive du vendeur. First Print s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais, le délai de livraison observé pour les articles disponibles est de 10 à 15 jours après réception du paiement.

Dans l’hypothèse où l’acheteur est absent lors de la livraison des produits, il lui incombe d’aller retirer sa marchandise à l’adresse mentionnée sur l’avis de passage.

A défaut de retrait dans le délai figurant sur l’avis, le colis est retourné au vendeur qui se réserve le droit de rembourser l’acheteur, déduction faite des frais de transport engagés.

En aucun cas, le produit ne peut être livré à une poste restante.

En cas d’avarie ou de non-conformité, l’acheteur formule ses réserves avec précision et clarté sur le bon de livraison. Il incombe à l’acheteur de vérifier le contenu, la conformité et l’état du produit lors de la livraison.

Cette vérification est réputée avoir été effectuée dès lors que l’acheteur ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison présenté par le transporteur.

Puis, en fonction des cas définis à l’article 10 ci-dessous, vous pouvez bénéficier des conditions d’échange et de remboursement prévues à cet article.

Toute réclamation doit s’effectuer dans un délai de 48 heures suivant la réception du colis. Cette réclamation doit nous être envoyée par mail à : contact@first-print.com accompagnée si besoin est, de photos démontrant le problème rencontré.

Article 6 – Paiement

Le règlement de vos achats sur le site http://fp-maisonetloisirs.re  s’opère en euros.

La confirmation de commande indique le prix définitif incluant le forfait pour frais de transport si frais il y a.

Ce prix est payable soit par chèque, soit par virement bancaire. Prière de nous contacter pour tout autre demande.

Paiement par chèque : Joindre une copie de votre commande à votre règlement et nous l’envoyer par la poste à l’ordre de First Print, 75 Rue du Bras-Long, 97414 Entre-Deux, sous enveloppe affranchie au tarif en vigueur. Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine, et libellé en Euros. Votre commande sera validée définitivement, et la livraison déclenchée à partir de la date de réception du chèque.

Paiement par virement bancaire : Suivre les instructions signalées après la validation de l’option concernée au moment de votre commande sur le site. La commande est définitivement validée après réception du virement par notre banque, la livraison fait suite. Nos coordonnées bancaires apparaissent aussi dans le mail confirmation de commande.

Article 7 – Remboursement

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 5 et 8 seront effectués dans un délai de 15 jours ouvrés après la réception et le contrôle des produits par nos soins. Le remboursement est effectué par First Print par le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour régler sa commande, ou tout autre si celui-ci en a fait la demande entre les moyens de paiements proposés par First Print, adressé au nom du client ayant passé la commande et à l’adresse de facturation. Aucun envoi-retour en contre-remboursement ne sera accepté quel qu’en soit le motif.

Article 8 – Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de First Print ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d’interdiction d’un produit…). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. Les photographies et visuels, illustrant les produits présentés peuvent comporter des variations minimes de présentation desdits produits. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises, et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n’hésitez pas à nous contacter. Conformément à la réglementation en vigueur, les dispositions des présentes ne peuvent priver le Client de la garantie légale de conformité des produits achetés dans les conditions des articles L. 211-4 et suivants du code de la consommation. Bien entendu, pour toute question sur les produits, vous pouvez nous contacter. En cas d’achats à titre professionnel, First Print n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de change, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits. First Print ne pourra voir en conséquence sa responsabilité engagée pour tout préjudice quel qu’il soit résultant d’une activité professionnelle.

Article 9 – Garantie – Médiation

Garantie légale

Nous nous engageons, à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Les produits doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage…). En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité du bien au contrat et des vices cachés et ce conformément aux dispositions légales précisées en annexe 1 des présentes conditions. Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 8.

Garanties légales contre les vices cachés

Conformément à la réglementation en vigueur, les dispositions des présentes ne peuvent priver le Client consommateur de la garantie légale contre les vices cachés dans les conditions des articles 1641 et suivants du code civil.

• Lorsqu’il agit en garantie légale contre les vices cachés, le Client consommateur bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la découverte du vice pour agir ; il peut choisir entre :

1. Rendre le produit et se faire restituer le prix.

2. Garder le bien et se faire restituer une partie du prix.

• La garantie légale contre les vices cachés s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.

• Le Client consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code civil. Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil.

En cas de désaccord/litige concernant un service ou un produit, le client consommateur peut adresser une réclamation motivée par courrier à : First Print, 75 Rue du Bras-Long, 97414 Entre-Deux ou par mail à: contact@first-print.com

Article 10 – Droit applicable – Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. Dans le cadre d’un contrat de vente de professionnel à professionnel, tout litige n’ayant pas trouvé une solution amiable sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Saint Pierre, nonobstant pluralité de défendeurs et/ou appel en garantie, même pour les procédures d’urgence ou les procédures conservatoires en référé ou par requête. Lorsque le co-contractant n’a pas la qualité de commerçant, ce dernier peut engager une action en justice, outre sur le lieu où demeure le défendeur (personne physique ou morale qui a été assignée à comparaitre en justice), auprès de la juridiction du lieu de livraison effective de sa commande suivant l’article 46 du Code de Procédure Civile.

Mentions légales

Le présent site est la propriété de la société First Print, domiciliée au 75 Rue du Bras-Long, 97414 Entre-Deux, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Saint-Pierre, N° SIREN : 452 692 858 00015

Directeur de la publication : Serge Payet.

Site hébergé chez OVH.

Site crée par :

LoniWeb

Jean Cédric Loni

105 Route des Pommiers

Centre UBIDOCA, 13254

St Martin Bellevue

74370 FILLIERE

France

Annexe : MODÈLE DE FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION

Si le Client souhaite faire valoir son droit de rétractation – dans le respect des conditions prévues à l’article 8, il a la possibilité d’utiliser le formulaire ci-dessous :

————————————————————————————————————–

À l’attention de: First Print, 75 Rue du Bras-Long, 97414 Entre-Deux

ou par message électronique à l’adresse: sav@xxxxxxx

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :

– Nom(s) et référence(s) de(s) l’article(s) :

– Commandé(s) le :

– Reçu(s) le :

– N° commande :

Nom/Prénom du client à l’origine de la commande :

Adresse du client à l’origine de la commande :

Signature du client :

First Print Maison & Loisirs

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First Print Communication 

Nous contacter :

Mail : contact@first-print.com

Téléphone : 0693 70 50 51

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